Fiabilité de la 2020 Jeep Cherokee

Est-elle fiable?

Les propriétaires ont déposé 303 plaintes auprès de la NHTSA au sujet de la 2020 Jeep Cherokee sur 7 ans — 17 par année. C’est moins de plaintes par année que la plupart des années du modèle Cherokee ici — sous la médiane des autres années, qui est de 103. La NHTSA a 3 rappels au dossier, dont Groupe motopropulseur, Caméra et Crémaillère.

Jeep Cherokee de 2014 — Photo de Kevauto, redimensionnée à partir de l’original. Wikimedia Commons CC BY-SA 4.0

Plaintes

303

Par an

Rappels

Années sur la route

Ce que rapportent les propriétaires

Les plaintes que les propriétaires déposent le plus souvent visent Groupe motopropulseur (174 sur 303), puis Moteur (43) et Système électrique (34). Ces dossiers comprennent 9 qui signalent une collision, 6 qui signalent un incendie et 6 qui signalent une blessure.

À côté de 2019 et 2021

La 2019 Cherokee compte 1 640 plaintes, 205 par année, et la 2021 compte 162 plaintes, 17 par année. La 2020 a moins de plaintes par année que la 2019. La 2020 a à peu près autant de plaintes par année que la 2021.

Le taux de plaintes est le nombre de plaintes déposées dans les 3 premières années sur la route de cette année, divisé par le nombre de ces années déjà écoulées. Les rappels sont un compte à part. Les chiffres portent sur la 2020 Jeep Cherokee du marché américain. Notre méthode. Données au 2026-10-16.

Rappels (3)

Rappel Groupe motopropulseur 2026-05-07 · Campagne NHTSA 26V290000

Résumé Chrysler (FCA US LLC) rappelle certains véhicules Jeep Cherokee de 2019 à 2023. L'unité de transfert de puissance (PTU) peut tomber en panne.

Correctif Les concessionnaires mettront à jour le logiciel du module de commande de la transmission, du PTU et du frein de stationnement électronique, et remplaceront le PTU si nécessaire, gratuitement. Des lettres de notification provisoires aux propriétaires expliquant le risque pour la sécurité ont été envoyées le 25 juin 2026. Des lettres supplémentaires seront envoyées une fois que le remède final sera disponible. Les propriétaires peuvent contacter le service client de FCA au 1-800-853-1403. Le numéro de rappel de FCA pour ce rappel est 40D. Les numéros d'identification des véhicules (VIN) concernés par ce rappel seront consultables sur NHTSA.gov à partir du 14 mai 2026.

Rappel Prévention de recul, Système de détection, Caméra 2020-09-10 · Campagne NHTSA 20V191000

Résumé Chrysler (FCA US LLC) rappelle certaines Jeep Gladiator et Jeep Cherokee 2020, 2019-2020 Ram 1500 Pickup, Ram 2500 Pickup, Ram 3500 Pickup, Chrysler Pacifica, Dodge Durango, Jeep Grand Cherokee, Jeep Wrangler, et Jeep Renegade et 2019 Dodge Challenger véhicules équipés d'écrans radio 8,4" ou 12". Une erreur logicielle peut faire que l'image de la caméra de recul reste affichée après que le véhicule a été déplacé hors de l'envers.

Correctif Les propriétaires peuvent choisir de mettre à jour leur logiciel à distance via une mise à jour Over-The-Air (OTA) disponible à partir du 1er mai 2020. Le rappel a commencé le 27 avril 2020. Les propriétaires peuvent communiquer avec le service à la clientèle de Chrysler au 1-800-853-1403. Le numéro de Chrysler pour ce rappel est W30-W37.

Rappel Direction, Crémaillère, Crémaillère 2019-08-29 · Campagne NHTSA 19V637000

Résumé Chrysler (FCA US LLC) rappelle certains véhicules Jeep Cherokee 2019-2020. Le pignon de crémaillère de direction peut se casser, ce qui peut entraîner une perte de contrôle de la direction.

Correctif Chrysler informera les propriétaires, et les concessionnaires remplaceront le mécanisme de direction, gratuitement. Le rappel a commencé le 24 octobre 2019. Les propriétaires peuvent contacter le service client de Chrysler au 1-800-853-1403. Le numéro de Chrysler pour ce rappel est V99.

Plaintes par composant (303 au total)

Groupe motopropulseur

174

Moteur

Système électrique

Freins de service

Direction

Système de carburant et de propulsion

Prévention de collision avant

Régulateur de vitesse

Coussins gonflables

Suspension

Roues

Moteur et refroidissement

Frein de stationnement

Structure

Pneus

Prévention de recul

Sièges

Sortie de voie

Visibilité

Visibilité et essuie-glaces

Antipatinage

Contrôle électronique de stabilité (ESC)

Éclairage extérieur

Freins hydrauliques

Loquets, serrures et tringleries

Afficher 17 de plus Afficher moins

Avec collision

Avec incendie

Signalements de blessures

Signalements de décès

Plaintes déposées par année

Extraits de plaintes récentes déposées à la NHTSA

"Le moteur a pris feu alors qu'il était garé"
Moteur · déposée le 2026-09-24
"L'unité de transfert de puissance a échoué, similaire au rappel sur d'autres Jeep Cherokee 2020, bien que notre Jeep n'était pas couverte par le rappel existant."
Groupe motopropulseur · déposée le 2026-09-24
"Le 23 septembre 2026, ma femme conduisait notre Jeep Cherokee Trailhawk 2020 sur l'I-65 Sud au niveau du mile 105,1 lorsque le véhicule a perdu sa puissance de traction et ne pouvait plus être conduit. Elle s'est retrouvée coincée sur le bord de la…"
Freins de service, Moteur, Système de carburant et de propulsion · déposée le 2026-09-23
"Le contact possède un Jeep Cherokee 2020. Le contact a reçu une notification de la campagne NHTSA numéro : 26V290000 (Groupe motopropulseur) ; cependant, la pièce pour effectuer la réparation du rappel n'était pas disponible. Le fabricant a été contacté par…"
Groupe motopropulseur · déposée le 2026-09-23
"En conduisant ma Jeep Cherokee Latitude Plus 2020 (moteur turbocompressé 2,0 L), le témoin de contrôle du moteur s'est allumé et le véhicule a commencé à caler avec une perte de puissance importante et un bruit anormal du moteur. Un test de compression…"
Moteur · déposée le 2026-09-20

Cotes de collision de la NHTSA

Version	Globale	Avant	Latéral	Retournement
2020 Jeep Cherokee SUV 4WD	4 étoiles	4 étoiles	5 étoiles	4 étoiles
2020 Jeep Cherokee SUV FWD	4 étoiles	4 étoiles	5 étoiles	4 étoiles

Les étoiles sont le résultat des essais de collision de la NHTSA. C’est un résultat de sécurité, distinct du dossier de plaintes. Non coté signifie que cet essai n’a pas été fait pour cette version.

Consommation

Version	Moteur	Transmission	Motricité	Ville	Route	Combinée	Coût annuel de carburant
Cherokee quatre roues motrices	3.2L, 6 cyl.	Automatique 9 vitesses	Transmission intégrale	19	27	22 MPG	$2950
Cherokee quatre roues motrices	2L, 4 cyl.	Automatique 9 vitesses	Transmission intégrale	21	29	24 MPG	$2700
Cherokee quatre roues motrices	2.4L, 4 cyl.	Automatique 9 vitesses	Transmission intégrale	21	29	24 MPG	$2700
Cherokee quatre roues motrices Active Drive II	2L, 4 cyl.	Automatique 9 vitesses	Transmission intégrale	20	27	23 MPG	$2800
Cherokee quatre roues motrices Active Drive II	3.2L, 6 cyl.	Automatique 9 vitesses	Transmission intégrale	18	26	21 MPG	$3100
Cherokee traction avant	2.4L, 4 cyl.	Automatique 9 vitesses	Traction avant	22	31	25 MPG	$2600
Cherokee traction avant	3.2L, 6 cyl.	Automatique 9 vitesses	Traction avant	20	29	23 MPG	$2800
Cherokee traction avant	2L, 4 cyl.	Automatique 9 vitesses	Traction avant	23	31	26 MPG	$2500
Cherokee Trailhawk quatre roues motrices	2L, 4 cyl.	Automatique 9 vitesses	Transmission intégrale	20	26	22 MPG	$2950
Cherokee Trailhawk quatre roues motrices	3.2L, 6 cyl.	Automatique 9 vitesses	Transmission intégrale	18	24	21 MPG	$3100

Caractéristiques et dimensions

Génération KL, 2014–2023

Carrosseries SUV

Huile 0W-20 (2,4 L Tigershark); 5W-20 (V6 3,2 L) , capacité de 5 qt

Taille de pneu 225/60R17 to 245/45R20 (trim dependent)

Capacité de remorquage 4 500 lbs

Problèmes connus de cette génération

Les premières années KL (surtout 2014) concentrent les plaintes NHTSA sur le groupe motopropulseur. Le rappel 19V-447 vise certains Cherokee 2014 V6 3,2 L : si un embrayage reste coincé, le logiciel peut passer au point mort ; mise à jour logicielle (FCA V69). Le rappel 16V-529 vise certains Cherokee 2014-2015 à 9 rapports : des sertissages insuffisants du faisceau du capteur de plage peuvent forcer le neutre ; reprogrammation et remplacement du faisceau (FCA S55). Le rappel 20V-343 vise certains Cherokee 2014-2017 avec PTU à deux vitesses : l'usure des cannelures peut faire perdre l'entraînement ou Park ; le logiciel maintient l'entraînement arrière et active le frein de stationnement (FCA W47). Le rappel 26V-290 vise certains 2019-2023 pour panne de PTU avec perte d'entraînement ou déplacement ; mises à jour et remplacement PTU si nécessaire.

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Questions fréquentes

La 2020 Jeep Cherokee est-elle fiable?

Quels sont les problèmes courants d’une 2020 Jeep Cherokee?

La 2020 Jeep Cherokee est-elle plus fiable que les années juste à côté?

La 2020 Jeep Cherokee a-t-elle été rappelée?

La 2020 Jeep Cherokee a 3 rappels au dossier de la NHTSA. Le tableau des rappels de cette page indique les dates, les composants et les correctifs.

Combien de plaintes les propriétaires ont-ils déposées pour la 2020 Jeep Cherokee?

Des propriétaires ont déposé 303 plaintes au sujet de la 2020 Jeep Cherokee auprès de la NHTSA.

Combien de milles au gallon une 2020 Jeep Cherokee fait-elle?

La consommation combinée estimée par l’EPA pour la 2020 Jeep Cherokee est de 23.1 MPG. Le tableau de consommation de cette page donne la ville et la route selon le moteur et la transmission.

Quelle huile pour un Cherokee ?

0W-20 (2,4 L Tigershark); 5W-20 (V6 3,2 L)

Que couvre le rappel NHTSA 19V-447 sur le Jeep Cherokee ?

Le rappel 19V-447 vise certains Cherokee 2014 V6 3,2 L : si un embrayage reste coincé, le logiciel peut passer au point mort ; mise à jour logicielle (FCA V69).

De quelle génération est le Jeep Cherokee 2015 ?

Génération KL (2014-2023).