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Confiabilidad del 2020 Jeep Cherokee

¿Es confiable?

Los propietarios han presentado 303 quejas ante la NHTSA sobre el 2020 Jeep Cherokee en 7 años — 17 por año. Son menos quejas por año que la mayoría de los años del Cherokee aquí — por debajo de la mediana de los demás años, que es 103. La NHTSA tiene 3 recalls, entre ellos Tren motriz, Cámara y Cremallera.

Jeep Cherokee de 2014
Foto de Kevauto, reducida a partir del original. Wikimedia Commons CC BY-SA 4.0
Quejas

303

Por año

17

Recalls

3

Años en circulación

7

Qué reportan los propietarios

Las quejas que los propietarios presentan con más frecuencia mencionan Tren motriz (174 de 303), luego Motor (43) y Sistema eléctrico (34). Esos registros incluyen 9 que reportan un choque, 6 que reportan un incendio y 6 que reportan una lesión.

Frente a 2019 y 2021

El 2019 Cherokee tiene 1640 quejas, 205 por año, y el 2021 tiene 162 quejas, 17 por año. El 2020 tiene menos quejas por año que el 2019. El 2020 tiene aproximadamente las mismas quejas por año que el 2021.

La tasa de quejas es el número de quejas presentadas en los primeros 3 años en circulación de este año, dividido entre los años de esos que ya han pasado. Los recalls son un conteo aparte. Las cifras son del 2020 Jeep Cherokee del mercado de EE. UU. Cómo contamos. Datos al .

Recalls (3)

Recall Tren motriz 2026-05-07 · Campaña de la NHTSA 26V290000
Resumen Chrysler (FCA US LLC) está llamando a revisión ciertos vehículos Jeep Cherokee 2019-2023. La unidad de transferencia de potencia (PTU) puede fallar.
Solución Los concesionarios actualizarán el software del Módulo de Control de Tren de Potencia, la Unidad de Transferencia de Potencia (PTU) y el Freno de Estacionamiento Electrónico, y reemplazarán la PTU, según sea necesario, sin costo alguno. Cartas interinas de notificación a los propietarios explicando el riesgo de seguridad fueron enviadas por correo el 25 de junio de 2026. Se enviarán cartas adicionales una vez que esté disponible la solución final. Los propietarios pueden contactar al servicio al cliente de FCA al 1-800-853-1403. El número de FCA para este retiro es 40D. Los Números de Identificación del Vehículo (VIN) involucrados en este retiro podrán ser buscados en NHTSA.gov a partir del 14 de mayo de 2026.
Recall Prevención de atropello en reversa, Sistema de sensores, Cámara 2020-09-10 · Campaña de la NHTSA 20V191000
Resumen Chrysler (FCA US LLC) está recordando cierto 2020 Jeep Gladiator y Jeep Cherokee, 2019-2020 Ram 1500 Pickup, Ram 2500 Pickup, Ram 3500 Pickup, Chrysler Pacifica, Dodge Durango, Jeep Grand Cherokee, Jeep Wrangler y Jeep Renegade, y 2019 Dodge Challenger vehículos equipados con pantallas de radio de 8,4" o 12". Un error de software puede hacer que la imagen de la cámara retrovisora permanezca mostrada después de que el vehículo se haya desplazado hacia atrás. Como tal, estos vehículos no cumplen con los requisitos de la Norma Federal de Seguridad de Vehículos Motorizados (FMVSS) número 111, "Rearview Mirrors".
Solución Chrysler ha notificado a los propietarios, y los distribuidores actualizarán el software de visualización de radio, de forma gratuita. Opcionalmente, los propietarios pueden optar por actualizar remotamente su software a través de una actualización de Over-The-Air (OTA) disponible a partir del 1 de mayo de 2020. La retirada comenzó el 27 de abril de 2020. Los propietarios pueden ponerse en contacto con el servicio al cliente Chrysler al 1-800-853-1403. El número de Chrysler para esta retirada es W30-W37.
Recall Dirección, Cremallera, Cremallera 2019-08-29 · Campaña de la NHTSA 19V637000
Resumen Chrysler (FCA US LLC) está retirando ciertos vehículos Jeep Cherokee 2019-2020. El engranaje de la cremallera de dirección puede romperse, lo que podría causar una pérdida del control de la dirección.
Solución Chrysler notificará a los propietarios, y los concesionarios reemplazarán la caja de dirección, sin cargo. La llamada a revisión comenzó el 24 de octubre de 2019. Los propietarios pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente de Chrysler al 1-800-853-1403. El número de Chrysler para esta llamada a revisión es V99.

Quejas por componente (303 en total)

Tren motriz
174
Motor
43
Sistema eléctrico
34
Frenos de servicio
24
Dirección
22
Sistema de combustible y propulsión
10
Control de velocidad
8
Prevención de colisión frontal
8
Bolsas de aire
7
Suspensión
7
Ruedas
5
Motor y refrigeración
4
Estructura
3
Freno de estacionamiento
3
Asientos
2
Llantas
2
Prevención de atropello en reversa
2
Salida de carril
2
Visibilidad
2
Visibilidad y limpiaparabrisas
2
Control de tracción
1
Control electrónico de estabilidad (ESC)
1
Frenos hidráulicos
1
Iluminación exterior
1
Seguros, cerraduras y varillajes
1
Mostrar 17 más Mostrar menos
Con choque

9

Con incendio

6

Reportes de lesiones

6

Reportes de muertes

0

Quejas presentadas por año

120192020201320211620223020233020241012025922026
Extractos de quejas recientes presentadas ante la NHTSA
  • "El motor se incendió mientras estaba estacionado"
    Motor · presentada el 2026-09-24
  • "La unidad de transferencia de potencia falló de manera similar al retiro de otros Jeep Cherokee 2020, aunque nuestro Jeep no estaba cubierto por el retiro existente."
    Tren motriz · presentada el 2026-09-24
  • "El 23 de septiembre de 2026, mi esposa estaba conduciendo nuestro Jeep Cherokee Trailhawk 2020 en la I-65 Sur en el marcador de milla 105.1 cuando el vehículo perdió potencia de conducción y ya no pudo ser conducido. Quedó varada al lado de la…"
    Frenos de servicio, Motor, Sistema de combustible y propulsión · presentada el 2026-09-23
  • "El contacto posee un Jeep Cherokee 2020. El contacto recibió la notificación de la Campaña NHTSA Número: 26V290000 (Tren motriz); sin embargo, la pieza para realizar la reparación del llamado estaba no disponible. Se contactó al fabricante por…"
    Tren motriz · presentada el 2026-09-23
  • "Mientras conducía mi Jeep Cherokee Latitude Plus 2020 (motor turbo 2.0L), se encendió la luz de verificación del motor y el vehículo comenzó a fallar en el encendido con una pérdida severa de potencia y ruido anormal del motor. Una prueba de compresión…"
    Motor · presentada el 2026-09-20

Calificaciones de choque de la NHTSA

Versión General Frontal Lateral Vuelco
2020 Jeep Cherokee SUV 4WD 4 estrellas 4 estrellas 5 estrellas 4 estrellas
2020 Jeep Cherokee SUV FWD 4 estrellas 4 estrellas 5 estrellas 4 estrellas

Las estrellas son el resultado de las pruebas de choque de la NHTSA. Son un resultado de seguridad, aparte del registro de quejas. Sin calificar significa que esa prueba no se hizo para esta versión.

Consumo de combustible

Versión Motor Transmisión Tracción Ciudad Carretera Combinado Costo anual de combustible
Cherokee tracción en las cuatro ruedas 3.2L, 6 cil. Automática de 9 velocidades Tracción total 19 27 22 MPG $2950
Cherokee tracción en las cuatro ruedas 2L, 4 cil. Automática de 9 velocidades Tracción total 21 29 24 MPG $2700
Cherokee tracción en las cuatro ruedas 2.4L, 4 cil. Automática de 9 velocidades Tracción total 21 29 24 MPG $2700
Cherokee tracción en las cuatro ruedas Active Drive II 2L, 4 cil. Automática de 9 velocidades Tracción total 20 27 23 MPG $2800
Cherokee tracción en las cuatro ruedas Active Drive II 3.2L, 6 cil. Automática de 9 velocidades Tracción total 18 26 21 MPG $3100
Cherokee tracción delantera 2.4L, 4 cil. Automática de 9 velocidades Tracción delantera 22 31 25 MPG $2600
Cherokee tracción delantera 3.2L, 6 cil. Automática de 9 velocidades Tracción delantera 20 29 23 MPG $2800
Cherokee tracción delantera 2L, 4 cil. Automática de 9 velocidades Tracción delantera 23 31 26 MPG $2500
Cherokee Trailhawk tracción en las cuatro ruedas 2L, 4 cil. Automática de 9 velocidades Tracción total 20 26 22 MPG $2950
Cherokee Trailhawk tracción en las cuatro ruedas 3.2L, 6 cil. Automática de 9 velocidades Tracción total 18 24 21 MPG $3100

Especificaciones y medidas

Generación KL, 2014–2023
Carrocerías SUV
Aceite 0W-20 (2.4 L Tigershark); 5W-20 (V6 3.2 L) , capacidad de 5 qt
Tamaño de llanta 225/60R17 to 245/45R20 (trim dependent)
Capacidad de remolque 4500 lbs

Problemas conocidos de esta generación

Los primeros años KL (sobre todo 2014) concentran denuncias de tren motriz en NHTSA. El recall 19V-447 cubre ciertos Cherokee 2014 con V6 3.2 L: si un embrague se atasca, el software puede pasar a neutro; actualizan el software (FCA V69). El recall 16V-529 cubre ciertos Cherokee 2014-2015 con caja de 9 marchas: crimps insuficientes en el mazo del sensor de rango pueden poner neutro; reprograman y sustituyen el mazo (FCA S55). El recall 20V-343 cubre ciertos Cherokee 2014-2017 con PTU de dos velocidades: el desgaste de estrías puede perder tracción o Park; el software mantiene tracción trasera y aplica el freno de estacionamiento (FCA W47). El recall 26V-290 cubre ciertos 2019-2023 por fallo de PTU con pérdida de tracción o desplazamiento; actualizan software y sustituyen la PTU si hace falta.

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Preguntas frecuentes

¿El 2020 Jeep Cherokee es confiable?

Los propietarios han presentado 303 quejas ante la NHTSA sobre el 2020 Jeep Cherokee en 7 años — 17 por año. Son menos quejas por año que la mayoría de los años del Cherokee aquí — por debajo de la mediana de los demás años, que es 103. La NHTSA tiene 3 recalls, entre ellos Tren motriz, Cámara y Cremallera.

¿Cuáles son los problemas comunes de un 2020 Jeep Cherokee?

Las quejas que los propietarios presentan con más frecuencia mencionan Tren motriz (174 de 303), luego Motor (43) y Sistema eléctrico (34). Esos registros incluyen 9 que reportan un choque, 6 que reportan un incendio y 6 que reportan una lesión.

¿El 2020 Jeep Cherokee es más confiable que los años de al lado?

El 2019 Cherokee tiene 1640 quejas, 205 por año, y el 2021 tiene 162 quejas, 17 por año. El 2020 tiene menos quejas por año que el 2019. El 2020 tiene aproximadamente las mismas quejas por año que el 2021.

¿El 2020 Jeep Cherokee tiene algún recall?

El 2020 Jeep Cherokee tiene 3 recalls registrados en la NHTSA. La tabla de recalls de esta página incluye fechas, componentes y soluciones.

¿Cuántas quejas han presentado los dueños del 2020 Jeep Cherokee?

Los propietarios han presentado 303 quejas sobre el 2020 Jeep Cherokee ante la NHTSA.

¿Cuántas millas por galón da un 2020 Jeep Cherokee?

El consumo combinado estimado por la EPA para el 2020 Jeep Cherokee es de 23.1 MPG. La tabla de consumo de esta página muestra ciudad y carretera por motor y transmisión.

¿Qué aceite usa un Cherokee?

0W-20 (2.4 L Tigershark); 5W-20 (V6 3.2 L)

¿Qué cubre el recall NHTSA 19V-447 del Jeep Cherokee?

El recall 19V-447 cubre ciertos Cherokee 2014 con V6 3.2 L: si un embrague se atasca, el software puede pasar a neutro; actualizan el software (FCA V69).

¿De qué generación es el Jeep Cherokee 2015?

Generación KL (2014-2023).