Confiabilidad del 2020 Jeep Grand Cherokee

¿Es confiable?

El 2020 Jeep Grand Cherokee tiene 238 quejas en la NHTSA tras 7 años, o 21 por año. Es lo menos en quejas por año entre los 13 años del Grand Cherokee en este sitio. La NHTSA tiene 3 recalls, entre ellos Motor y refrigeración, Bomba de combustible y Cámara.

Jeep Grand Cherokee de 2012 — Foto de Navigator84, reducida a partir del original. Wikimedia Commons CC BY-SA 3.0

Quejas

238

Por año

Recalls

Años en circulación

Qué reportan los propietarios

Las quejas que los propietarios presentan con más frecuencia mencionan Sistema eléctrico (72 de 238), luego Motor (50) y Tren motriz (39). Esos registros incluyen 24 que reportan un choque, 5 que reportan un incendio y 10 que reportan una lesión.

Frente a 2019 y 2021

El 2019 Grand Cherokee tiene 367 quejas, 26 por año, y el 2021 tiene 403 quejas, 79 por año. El 2020 tiene menos quejas por año que el 2019. El 2020 tiene menos quejas por año que el 2021.

La tasa de quejas es el número de quejas presentadas en los primeros 3 años en circulación de este año, dividido entre los años de esos que ya han pasado. Los recalls son un conteo aparte. Las cifras son del 2020 Jeep Grand Cherokee del mercado de EE. UU. Cómo contamos. Datos al 2026-10-16.

Recalls (3)

Recall Motor y refrigeración 2023-06-08 · Campaña de la NHTSA 23V411000

Resumen Chrysler (FCA US, LLC) está recordando algunos vehículos Ram 1500 y 2014-2020 Jeep Grand Cherokee equipados con motores diesel 3.0L. La rueda de tono sensor de posición del cigüeñal puede delaminar, haciendo que el motor pierda su capacidad de sincronizar los pulsos del inyector de combustible y el tiempo del eje de la leva, lo que puede dar lugar a una parada del motor.

Solución Los concesionarios actualizarán el software del módulo de control del tren motor para mantener la propulsión del vehículo, sin costo. Las cartas de notificación provisional, notificando a los propietarios del riesgo de seguridad, fueron enviadas por correo el 3 de agosto de 2023. Algunas cartas de notificación del propietario fueron enviadas por correo el 31 de octubre de 2023. Las cartas de notificación del propietario restantes serán enviadas por correo en una fecha futura, prevista para julio de 2024. Los propietarios pueden ponerse en contacto con FCA US, LLC servicio al cliente en 1-800-853-1403. FCA US, LLC el número de este retiro es 66A.

Recall Sistema de combustible diésel, Suministro, Bomba de combustible 2022-06-09 · Campaña de la NHTSA 22V406000

Resumen Chrysler (FCA US, LLC) está recordando ciertos vehículos Jeep Grand Cherokee 2014-2020, y 2014-2019 Ram 1500 equipados con motores diesel 3.0L. Una falla de bomba de combustible de alta presión (HPPF) puede introducir desechos internos en el sistema de combustible, lo que puede causar hambre de combustible.

Solución Los concesionarios reemplazarán el HPFP, e inspeccionarán y reemplazarán, si es necesario, componentes adicionales del sistema de combustible, sin costo. Se enviaron cartas de notificación provisional a los propietarios del riesgo de seguridad el 21 de julio de 2022. Se enviaron cartas de notificación a los propietarios del Jeep Grand Cherokee a partir del 11 de enero de 2024. Se enviaron cartas de notificación al propietario del Ram 1500 propietarios el 7 de marzo de 2024. Los propietarios pueden ponerse en contacto con FCA US, LLC servicio al cliente en 1-800-853-1403. FCA US, LLS's number for this revocation is Z46.

Recall Prevención de atropello en reversa, Sistema de sensores, Cámara 2020-09-10 · Campaña de la NHTSA 20V191000

Resumen Chrysler (FCA US LLC) está recordando cierto 2020 Jeep Gladiator y Jeep Cherokee, 2019-2020 Ram 1500 Pickup, Ram 2500 Pickup, Ram 3500 Pickup, Chrysler Pacifica, Dodge Durango, Jeep Grand Cherokee, Jeep Wrangler y Jeep Renegade, y 2019 Dodge Challenger vehículos equipados con pantallas de radio de 8,4" o 12". Un error de software puede hacer que la imagen de la cámara retrovisora permanezca mostrada después de que el vehículo se haya desplazado hacia atrás. Como tal, estos vehículos no cumplen con los requisitos de la Norma Federal de Seguridad de Vehículos Motorizados (FMVSS) número 111, "Rearview Mirrors".

Solución Chrysler ha notificado a los propietarios, y los distribuidores actualizarán el software de visualización de radio, de forma gratuita. Opcionalmente, los propietarios pueden optar por actualizar remotamente su software a través de una actualización de Over-The-Air (OTA) disponible a partir del 1 de mayo de 2020. La retirada comenzó el 27 de abril de 2020. Los propietarios pueden ponerse en contacto con el servicio al cliente Chrysler al 1-800-853-1403. El número de Chrysler para esta retirada es W30-W37.

Quejas por componente (238 en total)

Sistema eléctrico

Motor

Tren motriz

Bolsas de aire

Sistema de combustible y propulsión

Control de velocidad

Dirección

Frenos de servicio

Prevención de colisión frontal

Estructura

Prevención de atropello en reversa

Suspensión

Motor y refrigeración

Cinturones de seguridad

Visibilidad y limpiaparabrisas

Salida de carril

Equipamiento

Iluminación exterior

Ruedas

Sistema de combustible de gasolina

Sistema de combustible diésel

Asientos

Llantas

Mostrar 15 más Mostrar menos

Con choque

Con incendio

Reportes de lesiones

Reportes de muertes

Quejas presentadas por año

Extractos de quejas recientes presentadas ante la NHTSA

"El módulo ABS no funcionó bien debido a una escasez. Tiró 7 códigos diferentes, incluso lanzó la luz de mi motor de control por un tiempo. Ni siquiera puede usar el control de crucero porque mi “sistema de memoria” y “sensibilidad del parque” no están disponibles.…"
Sistema eléctrico, Frenos de servicio, Prevención de colisión frontal · presentada el 2026-09-20
"La pantalla de mi vehículo que controla muchas de las funciones como volumen de temperatura por lo que las llamadas de emergencia está experimentando delaminación causa que la pantalla toque cosas fantasma que es un riesgo de seguridad al conducir en el…"
Sistema eléctrico · presentada el 2026-09-11
"El material del salpicadero se ha soltado y hecho burbujas. Este problema es preocupante en que: 1) la integridad estructural del salpicadero en sí es incierta; el adhesivo fallado por sí solo no puede explicar esto (mi foto no hace…"
Desconocido u otro · presentada el 2026-09-08
"El sistema de colector original comenzó a fallar a aproximadamente 40.000 millas, permitiendo que los gases de CO entraran en la cabina del vehículo exponiendo a los pasajeros, incluidos los niños, a gases de escape potencialmente mortales.…"
Desconocido u otro · presentada el 2026-09-04
"Estoy escribiendo para hacerle saber de un problema de seguridad que he encontrado con mi 2020 Jeep Grand Cherokee Laredo. El 21 de agosto de 2026, el pedal de gas / control de la tormenta se cayó mientras conducía yo mismo y el bebé en un…"
Control de velocidad, Desconocido u otro · presentada el 2026-09-03

Calificaciones de choque de la NHTSA

Versión	General	Frontal	Lateral	Vuelco
2020 Jeep Grand Cherokee SRT SUV 4WD	Sin calificar	Sin calificar	Sin calificar	Sin calificar
2020 Jeep Grand Cherokee SUV 2WD	4 estrellas	4 estrellas	5 estrellas	3 estrellas
2020 Jeep Grand Cherokee SUV 4WD	5 estrellas	4 estrellas	5 estrellas	4 estrellas
2020 Jeep Grand Cherokee Trackhawk SUV 4WD	Sin calificar	Sin calificar	Sin calificar	Sin calificar

Las estrellas son el resultado de las pruebas de choque de la NHTSA. Son un resultado de seguridad, aparte del registro de quejas. Sin calificar significa que esa prueba no se hizo para esta versión.

Consumo de combustible

Versión	Motor	Transmisión	Tracción	Ciudad	Carretera	Combinado	Costo anual de combustible
Grand Cherokee tracción en dos ruedas	3.6L, 6 cil.	Automática de 8 velocidades	Tracción trasera	19	26	21 MPG	$3100
Grand Cherokee tracción en las cuatro ruedas	5.7L, 8 cil.	Automática de 8 velocidades	Tracción total	14	22	17 MPG	$4350
Grand Cherokee tracción en las cuatro ruedas	3.6L, 6 cil.	Automática de 8 velocidades	Tracción total	18	25	21 MPG	$3100
Grand Cherokee SRT tracción en las cuatro ruedas	6.4L, 8 cil.	Automática de 8 velocidades	Tracción total	13	19	15 MPG	$5300
Grand Cherokee Trackhawk tracción en las cuatro ruedas	6.2L, 8 cil.	Automática de 8 velocidades	Tracción total	11	17	13 MPG	$6150

Especificaciones y medidas

Generación WK2, 2012–2021

Carrocerías SUV

Aceite 5W-20 (3.6 L); 5W-30 (HEMI 5.7 L) , capacidad de 6 qt

Tamaño de llanta 265/60R18 to 265/50R20 (trim dependent)

Capacidad de remolque 7200 lbs

Problemas conocidos de esta generación

El recall 20V-475 cubre ciertos Grand Cherokee 2014-2016 con EcoDiesel 3.0 L (compartido con Ram 1500): la rueda fónica del cigüeñal puede deslaminarse y calar el motor; actualizan el software del PCM (FCA W58). Solo diésel. Verifique campañas Takata y otras por VIN en NHTSA; el WK2 aparece en varias campañas de airbag y combustible según el año.

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Preguntas frecuentes

¿El 2020 Jeep Grand Cherokee es confiable?

¿Cuáles son los problemas comunes de un 2020 Jeep Grand Cherokee?

¿El 2020 Jeep Grand Cherokee es más confiable que los años de al lado?

El 2019 Grand Cherokee tiene 367 quejas, 26 por año, y el 2021 tiene 403 quejas, 79 por año. El 2020 tiene menos quejas por año que el 2019. El 2020 tiene menos quejas por año que el 2021.

¿El 2020 Jeep Grand Cherokee tiene algún recall?

El 2020 Jeep Grand Cherokee tiene 3 recalls registrados en la NHTSA. La tabla de recalls de esta página incluye fechas, componentes y soluciones.

¿Cuántas quejas han presentado los dueños del 2020 Jeep Grand Cherokee?

Los propietarios han presentado 238 quejas sobre el 2020 Jeep Grand Cherokee ante la NHTSA.

¿Cuántas millas por galón da un 2020 Jeep Grand Cherokee?

El consumo combinado estimado por la EPA para el 2020 Jeep Grand Cherokee es de 17.4 MPG. La tabla de consumo de esta página muestra ciudad y carretera por motor y transmisión.

¿Qué aceite usa un Grand Cherokee?

5W-20 (3.6 L); 5W-30 (HEMI 5.7 L)

¿Qué cubre el recall NHTSA 20V-475 del Jeep Grand Cherokee?

¿De qué generación es el Jeep Grand Cherokee 2013?

Generación WK2 (2012-2021).