Confiabilidad del 2014 Chevrolet Cruze

¿Es confiable?

Los propietarios han presentado 702 quejas ante la NHTSA sobre el 2014 Chevrolet Cruze en 13 años — 57 por año. Son más quejas por año que la mayoría de los años del Cruze aquí — por encima de la mediana de los demás años, que es 22. La NHTSA tiene 10 recalls, entre ellos Lateral y de ventana, Encendido y Dirección.

Chevrolet Cruze de 2012 — Foto de MercurySable99, reducida a partir del original. Wikimedia Commons CC BY-SA 4.0

Quejas

702

Por año

Recalls

Años en circulación

Qué reportan los propietarios

Las quejas que los propietarios presentan con más frecuencia mencionan Motor (217 de 702), luego Sistema eléctrico (187) y Tren motriz (97). Esos registros incluyen 70 que reportan un choque, 17 que reportan un incendio y 38 que reportan una lesión.

Frente a 2013 y 2015

El 2013 Cruze tiene 586 quejas, 62 por año, y el 2015 tiene 252 quejas, 20 por año. El 2014 tiene aproximadamente las mismas quejas por año que el 2013. El 2014 tiene más quejas por año que el 2015.

La tasa de quejas es el número de quejas presentadas en los primeros 3 años en circulación de este año, dividido entre los años de esos que ya han pasado. Los recalls son un conteo aparte. Las cifras son del 2014 Chevrolet Cruze del mercado de EE. UU. Cómo contamos. Datos al 2026-10-16.

Recalls (10)

Recall Bolsas de aire, Lateral y de ventana 2025-11-06 · Campaña de la NHTSA 25V764000

Resumen General Motors, LLC (GM) recuerda algunos vehículos Buick Verano 2014 y Chevrolet Cruze. Los infladores laterales izquierdo y/o derecho de la bolsa de aire del techo-ferrocarril (RRAB) ubicados en los raíles del techo por encima del cabezal, pueden romperse en la junta de soldadura infladora.

Solución Los distribuidores reemplazarán los módulos RRAB de izquierda y/o derecha, de forma gratuita. Las cartas de notificación al propietario fueron enviadas por correo el 5 de diciembre de 2025. Los propietarios pueden contactar con el servicio al cliente de Buick al 1-800-521-7300 o con el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020. El número de GM para esta retirada es N252530830.

Recall Bolsas de aire, Lateral y de ventana 2023-12-21 · Campaña de la NHTSA 23V870000

Resumen General Motors, LLC (GM) recuerda algunos vehículos Buick Verano 2014 y Chevrolet Cruze. Los infladores laterales izquierdo y/o derecho de la bolsa de aire del techo-ferrocarril (RRAB) pueden romperse en la junta de soldadura inflable. Este recuerdo es una expansión de Recall 23V-674.

Solución Los distribuidores reemplazarán los módulos RRAB de izquierda y/o derecha según sea necesario, de forma gratuita. Las cartas de notificación al propietario fueron enviadas por correo el 22 de julio de 2024. Los propietarios pueden contactar con el servicio al cliente Buick al 1-800-521-7300 y el servicio al cliente Chevrolet al 1-800-222-1020. El número de GM para esta retirada es N232425640.

Recall Bolsas de aire, Lateral y de ventana 2023-09-20 · Campaña de la NHTSA 23V674000

Solución Los distribuidores reemplazarán los módulos RRAB de izquierda y/o derecha, de forma gratuita. Las cartas de notificación al propietario fueron enviadas por correo el 12 de julio de 2024. Los propietarios pueden contactar con el servicio al cliente de Buick al 1-800-521-7300 o con el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020. El número de GM para esta retirada es N232408490.

Recall Sistema eléctrico, Encendido 2016-07-05 · Campaña de la NHTSA 16V502000

Resumen General Motors LLC (GM) recuerda cierto año modelo 2016-2017 Buick Verano y 2016 Chevrolet Malibu como la palanca de bloqueo del parque electrónico puede permitir que la llave de encendido se retire sin que la transmisión esté en PARK. Además, algunos vehículos de 2013 Buick Encore, 2011 Buick Regal, 2013-2014 Buick Verano, 2011-2016 Chevrolet Cruze, 2010-2013 Chevrolet Equinox 2013-2015 Chevrolet Malibu, y 2011-2013 GMC Terrain pueden haber sido atendidos con palancas de bloqueo electrónicas de repuesto similares. Como tal, estos vehículos no cumplen con los requisitos de la Norma Federal de Seguridad de Vehículos Motorizados (FMVSS) número 114, "Protección de Robos y Prevención de Rollaway".

Solución GM notificará a los propietarios, y los distribuidores inspeccionarán y, si es necesario, reemplazarán la caja de bloqueo de cilindro de llave, de forma gratuita.El retiro comenzó el 14 de octubre de 2016. Los propietarios pueden ponerse en contacto con el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020, Buick 1-800-521-7300, y GMC 1-800-462-8782. El número de GM para esta retirada es 50490 y 50491.

Recall Dirección 2015-07-10 · Campaña de la NHTSA 15V442000

Resumen General Motors LLC (GM) recuerda cierto año del modelo 2014-2015 Los vehículos Chevrolet Cruze fabricados el 8 de noviembre de 2013, al 12 de marzo de 2015, y 2015 Los vehículos Chevrolet Volt fabricados el 11 de abril de 2014. En los vehículos afectados, la varilla interna del empate no se puede apretar a la especificación permitiendo que la varilla del empate se separe del equipo de dirección.

Solución GM notificará a los propietarios, y los distribuidores reemplazarán el equipo de dirección, de forma gratuita.La retirada comenzó el 28 de julio de 2015. Los propietarios pueden contactar con el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020. El número de GM para esta retirada es 15386.

Recall Equipamiento, Eléctrico 2014-07-02 · Campaña de la NHTSA 14V417000

Resumen General Motors LLC (GM) recuerda cierto año modelo 2013-2014 Buick Encore vehículos de tracción total fabricados 23 de agosto de 2012, a 9 de septiembre de 2013; Verano vehículos fabricados 8 de agosto de 2012, a 20 de junio de 2013; Chevrolet Cruze vehículos fabricados 7 de agosto de 2012, a 16 de agosto de 2013, y 2012-2014 Chevrolet Sonic vehículos fabricados 10 de mayo de 2011, a 16 de agosto de 2012 equipados con una olla de aceite Calix / calentador de bloques. En temperaturas frías, el aislamiento en el cable del calentador de bloque del motor puede dañarse, permitiendo que los cables se expongan.

Solución GM notificará a los propietarios, y los distribuidores reemplazarán el cable de aceite del motor / bloque de calefacción por un nuevo cable que se clasifica para temperaturas de menos 40 grados Celsius. La retirada comenzó en agosto de 2014. Los propietarios pueden contactar con Buick servicio al cliente en 1-800-521-7300 o Chevrolet servicio al cliente en 1-800-222-1020. El número de GM para esta retirada es 14257.

Recall Bolsas de aire 2014-06-26 · Campaña de la NHTSA 14V372000

Resumen General Motors LLC (GM) recuerda cierto año modelo 2013-2014 vehículos Chevrolet Cruze. En los vehículos afectados, el inflador de la bolsa de aire delantera del conductor puede haber sido fabricado con una parte incorrecta.

Solución GM notificará a los propietarios, y los distribuidores reemplazarán la bolsa de aire lateral del conductor, de forma gratuita. La retirada comenzó el 28 de junio de 2014. Los propietarios pueden contactar con el servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020. El número de GM para esta retirada es 14305.

Recall Tren motriz, Conjunto del eje, Semieje 2014-03-31 · Campaña de la NHTSA 14V151000

Resumen General Motors LLC (GM) recuerda algunos modelos de vehículos Chevrolet Cruze de los años 2013 y 2014 equipados con un motor turbo 1.4L, y fabricados entre el 28 de noviembre de 2012 y el 7 de marzo de 2014. En los vehículos afectados, el eje medio delantero derecho puede fracturarse y separarse.

Solución GM notificará a los propietarios, y los distribuidores inspeccionarán y reemplazarán el medio eje derecho, según sea necesario, de forma gratuita. Las piezas para el remedio no están disponibles actualmente. GM enviará una carta provisional a los propietarios en mayo de 2014. Una segunda carta del propietario será enviada por correo cuando las piezas están disponibles. Los propietarios pueden ponerse en contacto con Chevrolet al 1-866-694-6546. El número de GM para este retiro es 14079. Esto es una expansión de la memoria 13V-452. NOTA: Algunos vehículos sujetos a este retiro estaban sujetos a la campaña de retiro iniciada en 2013. Algunos de esos vehículos fueron reparados utilizando piezas defectuosas. Se les advertirá que deben tener sus vehículos reparados de nuevo bajo esta campaña y que tener el retiro anterior completado no remediaron sus vehículos.

Recall Tren motriz, Transmisión automática 2014-02-21 · Campaña de la NHTSA 14V092000

Resumen General Motors LLC (GM) recuerda algunos modelos de vehículos Buick Regal 2014, LaCrosse, Verano y Enclave, y Chevrolet Impala, Malibu, Cruze y Traverse, y GMC Acadia equipados con transmisiones automáticas. En los vehículos afectados, el ajustador de cable de cambio de transmisión puede desconectarse de la palanca de cambio de transmisión. Como tal, estos vehículos no se ajustan a la Norma Federal de Seguridad de Vehículos Motorizados (FMVSS) número 102, "Secuencia de la palanca de transmisión, bloqueo de arranque y efecto de frenado de transmisión".

Solución General Motors notificará a los propietarios, y los concesionarios inspeccionarán y reemplazarán los ajustes de cable de cambio de transmisión afectados, de forma gratuita. La retirada comenzó el 10 de abril de 2014. Los propietarios de Chevrolet pueden ponerse en contacto con General Motors al 1-800-222-1020, los propietarios de Buick al 1-800-521-7300, y los propietarios de GMC al 1-800-462-8782. El número de General Motors asociado con esta retirada es 14048.

Recall Tren motriz, Conjunto del eje, Semieje 2013-09-23 · Campaña de la NHTSA 13V452000

Resumen General Motors (GM) recuerda algunos modelos de vehículos Chevrolet Cruze de los años 2013 y 2014 equipados con transmisiones manuales (MF3/MR5) y fabricados el 24 de enero de 2013, hasta el 1 de agosto de 2013. En los vehículos afectados, el eje medio delantero derecho puede fracturarse y separarse.

Solución General Motors ha notificado a los propietarios. Los concesionarios reemplazarán el montaje de medio eje, de forma gratuita. La retirada de seguridad comenzó el 15 de octubre de 2013. Los propietarios pueden ponerse en contacto con General Motors al 1-800-521-7300. Esta es la campaña General Motors número 13276.

Quejas por componente (702 en total)

Motor

217

Sistema eléctrico

187

Tren motriz

Dirección

Bolsas de aire

Control electrónico de estabilidad (ESC)

Sistema de combustible y propulsión

Visibilidad y limpiaparabrisas

Control de velocidad

Frenos de servicio

Iluminación exterior

Motor y refrigeración

Estructura

Cinturones de seguridad

Suspensión

Ruedas

Visibilidad

Asientos

Salida de carril

Control de tracción

Llantas

Frenos hidráulicos

Prevención de colisión frontal

Sistema de combustible de gasolina

Equipamiento

Equipo de adaptación y movilidad

Iluminación interior

Prevención de atropello en reversa

Mostrar 20 más Mostrar menos

Con choque

Con incendio

Reportes de lesiones

Reportes de muertes

Quejas presentadas por año

Extractos de quejas recientes presentadas ante la NHTSA

"Para la primera pregunta, lo fortalecería a: El vehículo ha experimentado repetidos fallos del motor y del sistema de refrigeración del motor, incluyendo sobrecalentamiento recurrente y pérdida de refrigerante.…"
Tren motriz, Sistema eléctrico, Motor · presentada el 2026-08-21
"Mi transmisión explotó, mis airbags no se desplegaron y ninguno de mis frenos ni de los de emergencia funcionó, estaba en un accidente automovilístico donde golpeé otro coche en un árbol y me internaron en el hospital mientras estaba embarazada."
Sistema eléctrico, Bolsas de aire, Frenos de servicio · presentada el 2026-08-14
"El contacto posee un 2014 Chevrolet Cruze. El contacto declaró que al intentar mover el cambio de marcha, el vehículo dudó mientras cambiaba a neutral(N) o unidad(D) según lo previsto, y hubo un sonido anormal…"
Tren motriz · presentada el 2026-08-13
"El contacto era propiedad de un Chevrolet Cruze 2014. El contacto declaró que mientras conducía 45 MPH, un Chevrolet Impala se estrelló en la parte trasera del vehículo, causando que el vehículo cola de pescado y voltee varias veces y aterrizara…"
Sistema de combustible de gasolina, Sistema eléctrico, Bolsas de aire · presentada el 2026-08-06
"Motor sustituido turbo cargador. Comprado el vehículo en 5/16 y una semana más tarde la luz del motor se encendió. Tomó el vehículo a AutoZone y recibió un código de P0299. Llame a la concesionario y no obtuvo ninguna respuesta de la…"
Motor · presentada el 2026-06-17

Calificaciones de choque de la NHTSA

Versión	General	Frontal	Lateral	Vuelco
2014 Chevrolet Cruze 4 DR FWD	5 estrellas	5 estrellas	5 estrellas	4 estrellas

Las estrellas son el resultado de las pruebas de choque de la NHTSA. Son un resultado de seguridad, aparte del registro de quejas. Sin calificar significa que esa prueba no se hizo para esta versión.

Consumo de combustible

Versión	Motor	Transmisión	Tracción	Ciudad	Carretera	Combinado	Costo anual de combustible
Cruze	2L, 4 cil.	Automática (6 velocidades)	Tracción delantera	27	44	32 MPG	$2950
Cruze	1.4L, 4 cil.	Automática (6 velocidades)	Tracción delantera	26	36	30 MPG	$2150
Cruze	1.4L, 4 cil.	Manual de 6 velocidades	Tracción delantera	26	37	30 MPG	$2150
Cruze	1.8L, 4 cil.	Automática (6 velocidades)	Tracción delantera	22	34	26 MPG	$2500
Cruze	1.8L, 4 cil.	Manual de 6 velocidades	Tracción delantera	25	35	29 MPG	$2250
Cruze Eco	1.4L, 4 cil.	Manual de 6 velocidades	Tracción delantera	28	40	32 MPG	$2050
Cruze Eco	1.4L, 4 cil.	Automática de 6 velocidades	Tracción delantera	26	37	30 MPG	$2150

Especificaciones y medidas

2.ª generación, 2012–2016

Carrocerías Sedán, Hatchback

Aceite 5W-30 (1.8L); 5W-30 (1.4L turbo si aplica) , capacidad de 4.2 qt

Tamaño de llanta 215/60R16 to 225/45R18 (trim-dependent)

Problemas conocidos de esta generación

El recall 12V-288 cubre ciertos Cruze 2011-2012: aceite derramado puede acumularse en el protector del motor cerca de superficies calientes e incendiarse. El recall 13V-360 cubre ciertos Cruze 2011-2012 con turbo 1.4L y bomba de vacío eléctrica: la bomba puede no activarse y reducir la asistencia de freno. El recall 14V-151 cubre ciertos Cruze 2013-2014 con turbo 1.4L: el semieje delantero derecho puede fracturarse y separarse.

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Preguntas frecuentes

¿El 2014 Chevrolet Cruze es confiable?

¿Cuáles son los problemas comunes de un 2014 Chevrolet Cruze?

¿El 2014 Chevrolet Cruze es más confiable que los años de al lado?

¿El 2014 Chevrolet Cruze tiene algún recall?

El 2014 Chevrolet Cruze tiene 10 recalls registrados en la NHTSA. La tabla de recalls de esta página incluye fechas, componentes y soluciones.

¿Cuántas quejas han presentado los dueños del 2014 Chevrolet Cruze?

Los propietarios han presentado 702 quejas sobre el 2014 Chevrolet Cruze ante la NHTSA.

¿Cuántas millas por galón da un 2014 Chevrolet Cruze?

El consumo combinado estimado por la EPA para el 2014 Chevrolet Cruze es de 29.9 MPG. La tabla de consumo de esta página muestra ciudad y carretera por motor y transmisión.

¿Cuándo dejó Chevrolet de vender el Cruze en EE. UU.?

El catálogo de EE. UU. termina con el año modelo 2019.

¿Qué aceite de motor usa un Chevrolet Cruze?

5W-30 (1.8L); 5W-30 (1.4L turbo si aplica)

¿Qué cubre el recall NHTSA 12V-288 del Chevrolet Cruze?

El recall 12V-288 cubre ciertos Cruze 2011-2012: aceite derramado puede acumularse en el protector del motor cerca de superficies calientes e incendiarse.