Recall Bolsas de aire, Frontal
Resumen General Motors LLC (GM) recuerda algunos vehículos modelo 2014-2016 Buick Lacrosse y Chevrolet Spark EV, Caprice PPV y SS, 2014-2017 Buick Encore y Chevrolet Corvette, Silverado 1500 y GMC Sierra 1500, 2015-2016 Cadillac Escalade y Escalade ESV, Chevrolet Tahoe, Trax, Suburban y Silverado 2500 y 3500 y GMC Yukon y Yukon XL, y 2015-2017 GMC Sierra HD 2500 y 3500 vehículos. Si bien anteriormente se remediaron para la retirada 16V-651, es posible que los vehículos afectados no hayan recibido la actualización completa del software necesario para remediar el estado de recuperación. Sin la actualización, ciertas condiciones de conducción pueden provocar que el software de detección de bolsas de aire y el módulo de diagnóstico (SDM) active una prueba de diagnóstico. Durante esta prueba, el despliegue de las bolsas de aire frontales y los pretensores del cinturón de seguridad no se producirían en caso de accidente.
Solución GM notificará a los propietarios, y los concesionarios volverán a aplicar el software SDM. Los vehículos que hayan tenido una implementación previa de bolsas de aire tendrán el SDM reemplazado. Estas reparaciones se realizarán de forma gratuita. La retirada comenzó el 4 de agosto de 2017. Los propietarios pueden ponerse en contacto con el servicio al cliente de Buick al 1-800-521-7300, servicio al cliente de Cadillac al 1-800-458-8006, servicio al cliente de Chevrolet al 1-800-222-1020, o servicio al cliente de GMC al 1-800-462-8782. El número de GM para esta retirada es 17287.